郵送による証明書（戸籍・住民票等）請求におけるオンライン決済

更新日：2025年3月31日

令和7年4月1日より、住民票の写し、戸籍証明書等の郵送請求において、手数料および送料の支払いにオンライン決済が利用できます。
なお、郵送請求において必要となる請求書や疎明資料などの必要書類は、引き続き郵送で送付いただきます。
注記：令和7年3月31日以前は利用できません。

利用可能な決済方法

クレジットカード（VISA/Mastercard/JCB/American Express/Diners Club）
PayPay

利用方法

（1）オンライン決済を申し込み、「請求番号」を取得する

オンライン決済申込フォーム（外部サイト）より、メールアドレス認証後、必要事項を記入し、「請求番号」を取得してください。

アカウント登録すると、次回以降入力を省略できます。
法人名義での申請も可能です。（請求書の請求者名と一致させてください。）
普通郵便・速達・簡易書留を選んでいただきます。
申込を最後まで進めると「請求番号」が表示されますので、印刷してください。
印刷ができない場合は、郵送する請求書の右上に「請求番号」を赤字で記入してください。

注記：請求番号が不明な場合、申請と支払が紐づいているか分かりません。必ず請求番号が分かるようご請求ください。

（2）請求書、必要書類等を郵送する

（1）で取得した「請求番号」を印刷し、請求書等の必要書類とともに郵送してください。

印刷機能が無い場合は、郵送する請求書の右上に赤字で記入してください。
必要書類や手数料、宛先等については、「郵送による証明書（戸籍・住民票等）の取り寄せ方」を御覧ください。

（3）手数料等の支払い（手数料、郵送料）

証明書等の準備ができ次第、ご登録いただいたメールアドレスに、手数料及び郵送料についてのメールが届きます。
メールに記載されたURLより決済ができますので、決済を完了してください。

（4）証明書を受け取る

市で決済完了を確認しましたら証明書が郵送されますので、お受け取りください。
注記：領収書は発行されません。予めご了承ください。

お問合わせ

市民課市民係
電話：042-387-9830
FAX：042-386-2519
メールアドレス：s030199(at)koganei-shi.jp
注記：迷惑メール対策のため、メールアドレスの表記を一部変更しております。お手数ですが、メール送信の際は(at)を@に置き換えてご利用ください。
また、お使いの端末やメールサービスの迷惑メール対策等により、回答メールが受信できなかったり、迷惑メールフォルダに格納されたりする場合があります。「@koganei-shi.jp」からメールを受信できるように設定してください。